Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la société INNERA (Studio Béton), RCS 106 024 409, dont le siège est Lizine — Centre d'affaires Savanna, bâtiment A, 14 rue Jules Thirel, 97460 Saint-Paul, représentée par Gilles Vienne, président, et Anthony Grondin, directeur général. Contact : contact@studiobeton.re — 0692 22 16 45.

2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Formulaires de devis et de contact : nom, prénom, téléphone, email, adresse du chantier, description du projet. Finalité : répondre à votre demande, organiser la visite et établir le devis. Base légale : mesures précontractuelles.
Simulateur d'estimation : caractéristiques du projet (type, surface, finition, terrain, accès), prénom, téléphone ou email, commune. Finalité : vous transmettre votre estimation et vous recontacter. Base légale : consentement (case à cocher).
Assistant de chat : contenu de la conversation et, si vous les fournissez, nom, téléphone et commune. Finalité : répondre à vos questions et organiser un rappel. Base légale : consentement.
Mesure d'audience et publicité (si acceptées via le bandeau cookies) : données de navigation anonymisées (GA4) et données publicitaires (Meta Pixel). Base légale : consentement, révocable à tout moment.

3. Qui a accès à vos données ?

Uniquement l'équipe de Studio Béton. Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Nos sous-traitants techniques (hébergeur Hostinger, outils d'acheminement des demandes) n'y accèdent que pour le fonctionnement du site, dans le cadre de contrats conformes au RGPD.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Demandes de devis et échanges de chat : 3 ans après le dernier contact.
Documents contractuels (devis signés, factures) : 10 ans (obligation légale).
Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

5. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Aucun traceur de mesure d'audience (GA4) ou publicitaire (Meta Pixel) n'est déposé sans votre accord. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement (préférences du bandeau, session du formulaire) ne nécessitent pas de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page. Votre choix est conservé six mois, après quoi le bandeau vous le redemande.

Conservation temporaire de votre demande sur votre appareil. Lorsque vous envoyez une demande de devis, une estimation ou un rappel, celle-ci est d'abord enregistrée dans le stockage local de votre navigateur, puis transmise à Studio Béton. Ce mécanisme évite de perdre votre demande en cas de coupure réseau : si l'envoi échoue, il est réessayé automatiquement à votre visite suivante. Les données concernées (nom, téléphone, e-mail, commune, description du projet) restent sur votre seul appareil, ne sont accessibles à personne d'autre, et sont effacées dès que l'envoi aboutit — et au plus tard au bout de sept jours. Vous pouvez les supprimer à tout moment en vidant les données de site de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@studiobeton.re — réponse sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données transmises par les formulaires sont acheminées de manière chiffrée et stockées sur des systèmes protégés par mots de passe forts et accès restreints.